南通推進政務服務“零跑腿”,公司注冊全程無償代辦幫辦
“我們的宗旨是讓企業群眾少跑腿,讓政務服務更到位。”7日下午,在南通市政務服務代辦中心,代辦員小潘將新鮮出爐的營業執照和公章交到創業者孫老板的手中,得到孫老板的連連稱贊。通過新推出的企業開辦幫辦代辦服務,目前南通公司注冊已從“最多跑一次”升級為“零跑腿”。
經過近半年的緊張籌備,南通市政務服務代辦中心于6月28日正式開門迎客,接受企業和群眾委托,免費代辦或幫辦包括南通公司注冊在內的各種行政審批事項。“今早我剛踏進政務中心大門,就得到小潘的熱情接待,還手把手指導我填寫資料,甚至幫我跑腿。”剛剛辦完稅務登記手續,孫老板向咕咕狗贊嘆道,原以為三五天都不一定能的辦好事,通過代辦員一天就搞定了,既省時又省力。
“像小潘這樣的項目幫辦代辦服務員,中心內有近二十個。”南通市行政審批局局長瞿永國介紹,為助推本市在接軌上海、融入長三角過程中跑得更快,3月份市政府提出要繼續深化“不見面審批”改革,通過建立“橫向協作、縱向聯動、重點代辦、全域幫辦、高效運行”的政務服務代辦幫辦機制,進一步提升南通公司注冊的便捷度。“因此我們分批招錄組建了一支20人的代辦幫辦專職隊伍,開展了為期一周的集中理論學習和兩個月的輪崗跟班培訓,設立代辦中心,幫助企業群眾解決報審中的問題和困難。”瞿局長說。
據了解,過去申請南通公司注冊說起來簡單,但實際會涉及到工商登記、印章刻制、申領發票等諸多環節,經常有創業者因不了解、不熟悉要申報的事項,存在申報資料準備時間長、反復跑腿等現象,辦照成本極高。而新組建的代辦中心則打通企業群眾和部門交互的橋梁,為企業群眾提供“一對一”的免費代辦幫辦服務。代辦主要是為申辦者提供咨詢輔導、協助材料收集與報送、代理申請人部分或全程辦理事項相關業務,幫辦則是提供咨詢輔導、辦件引導、定制辦事流程,全程協助申辦者辦理事項相關業務。
在試運行階段,代辦中心已接受各類咨詢千余次,幫辦服務600余件,廣大企業家對政務中心的辦事效率的提升贊不絕口,因此市行政審批局進一步將代辦幫辦服務窗口從2個拓展為4個,爭取最大程度利企便民。如今想要辦理南通公司注冊的創業者,一是可到政務服務大廳現場申請幫辦代辦,二是通過電話、12345公共服務熱線提出幫辦代辦申請,三是通過江蘇政務服務網南通旗艦店、政府門戶網站PC端、“南通百通”app等入口提交代辦幫辦申請。
“深入推進審批服務便民化,變企業群眾辦為政府辦,這是優化營商環境的有效舉措,亦是我們今年重點工作目標。”瞿局長進一步表示,組建代辦中心有助于從源頭上杜絕創業者辦照“來回跑、多頭跑、材料多、耗時長”等問題,縮短辦理南通公司注冊耗時,節省創業成本,政務中心將繼續招募組建代辦幫辦員,年底前形成覆蓋全市專兼職代辦幫辦網絡,讓更多企業群眾感受到政務中心不斷提升的服務質量和服務效率。