10月26日下午4時(shí)，長沙某建筑材料公司的負(fù)責(zé)人魏先生匆忙來到雨花區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理營業(yè)執(zhí)照，距離中心下班只有半個(gè)小時(shí)，可他還要趕晚上的飛機(jī)去武漢。工作人員得知情況后，立即為魏先生開啟綠色通道，延長服務(wù)時(shí)間。在“特事特辦、極速審批”的模式下，魏先生終于在趕飛機(jī)前順利完成了長沙公司注冊(cè)的所有事宜，一個(gè)多星期后，他將一面繡有“盡心高效、情系企業(yè)”的錦旗送到窗口工作人員手中。

      對(duì)于此次辦照的感受，魏先生欣喜地說：“那天出了一點(diǎn)小意外，在路上耽擱了很長的時(shí)間，原本以為不能辦了，沒想到中心內(nèi)還有這樣便企的服務(wù)，所有流程均由‘24小時(shí)全智能辦照系統(tǒng)’搞定，刷一刷臉就能過審，不用自己跑腿也不用交一分錢，辦得又快又好！”聽了魏先生的介紹，當(dāng)天來到政務(wù)中心申辦長沙公司注冊(cè)的企業(yè)群眾也爭相排隊(duì)體驗(yàn)自助服務(wù)一體機(jī)的“刷臉”辦照功能，高效的“即辦即批即取”模式廣受好評(píng)。

      魏先生之所以能在這么短的時(shí)間內(nèi)完成長沙公司注冊(cè)，在長沙市場監(jiān)管局局長張慶和看來，秘訣有三：流程再造、集約辦公，減少審批環(huán)節(jié)；審核合一、一人通辦，提升審批能效；線上全程辦、線下全幫辦，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。今年是長沙市“營商環(huán)境優(yōu)化年”，市委市政府首先從企業(yè)群眾最不滿意的地方改起，通過全面梳理企業(yè)開辦涉及的所有業(yè)務(wù)流程，將原本分屬不同部門的審批事項(xiàng)集中在一定區(qū)域設(shè)立辦事窗口，形成了集成辦公、一窗通辦、各部門良性互動(dòng)的局面，企業(yè)辦事選擇越來越多，跑腿次數(shù)越來越少。

      與此同時(shí)，根據(jù)本市實(shí)際情況，在商事登記申辦專區(qū)專窗推行“審核合一、一人通辦、限時(shí)辦結(jié)”審批制度。以往對(duì)長沙公司注冊(cè)流程不熟悉的市民常常要在政務(wù)中心樓上樓下來跑，反復(fù)提交材料。如今中心內(nèi)建立了“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”統(tǒng)一工作模式，將企業(yè)開辦所需的材料從原來的13份壓縮至7份，企業(yè)登記業(yè)務(wù)受理、審核、審批三個(gè)環(huán)節(jié)變?yōu)椤耙槐硖顖?bào)，審核合一”，并實(shí)現(xiàn)“一人通辦”，即新辦企業(yè)登記全流程均由一人完成，極大提升了審批能效，壓縮企業(yè)辦照時(shí)間。

      “作為與群眾面對(duì)面的窗口服務(wù)單位，檢驗(yàn)企業(yè)開辦便利化改革是否有成效，關(guān)鍵看服務(wù)對(duì)象滿不滿意?！睆埦珠L進(jìn)一步介紹，為增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事的滿意度與獲得感，今年長沙公司注冊(cè)推行一門、一網(wǎng)、一次改革，創(chuàng)業(yè)者可享“線上全程辦、線下全幫辦”服務(wù)。在政務(wù)服務(wù)中心，無論是通過人工窗口還是自助服務(wù)一體機(jī)申辦，都有專職的導(dǎo)辦員全程指導(dǎo)操作，只需刷臉通過身份認(rèn)證，就能坐等營業(yè)執(zhí)照到手，有特殊情況需要急辦的，還能走極速審批的綠色通道，只要材料齊全、符合法定形式，1個(gè)工作日內(nèi)就能免費(fèi)領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照和公章。

      政務(wù)服務(wù)好不好，企業(yè)感受最深刻，如今在長沙，企業(yè)開辦“一次申請(qǐng)、一天辦結(jié)”已成常態(tài)，“零成本”創(chuàng)業(yè)也已成為現(xiàn)實(shí)，前來政務(wù)服務(wù)中心辦事的企業(yè)群眾說的最多的就是：“速度快了、服務(wù)好了、效率高了。”為全面激發(fā)市場主體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力，長沙市場監(jiān)管部門還將繼續(xù)以流程再造、環(huán)節(jié)再減、時(shí)限再壓、成本再降為目標(biāo)，多措并舉促進(jìn)長沙公司注冊(cè)便利化水平再提升，積極營造一流營商環(huán)境，為企業(yè)落地發(fā)展保駕護(hù)航。