“沒想到不用跑腿，沒想到無需排隊，沒想到如今的辦照速度是這么快！”7月31日上午，武漢創業者錢先生來到市民之家的自助政務服務區，僅用5分鐘就領到新申請的營業執照，對于如此高效的辦事效率，他連呼多個“沒想到”。 隨著市民之家的政務服務自助機正式投入使用，如今武漢公司注冊有了新渠道，不必再到窗口“蹲點排隊”，動動手指就能開辦企業。

      當天，得知24小時自助政務服務區開門迎客，咕咕狗也來到武漢市民之家一探究竟。在市民之家南入口處，咕咕狗一進門就看到身著正裝，身戴綬帶，面帶微笑的服務人員，他們是市民之家為新辦企業專門配備的導辦員。在他們身后，新建成的“24小時自助政務服務區”格外亮眼，約10臺政務服務自助機整齊擺放在其中，四五位市民正在導辦員的幫助下使用自助機辦理武漢注冊公司相關業務，基本10分鐘內就能打印營業執照，并無排長隊等候的情況。

      “網上提交資料，自助服務區打印出來，真的很方便。”在等候區，咕咕狗隨機采訪到正在等候公章刻制的秦女士，捧著新鮮出爐的營業執照，秦女士回顧了自己的辦照經過：前一天通過“一網通辦”平臺網上提交了資料，不到3小時就收到短信反饋，告知資料已通過審核。今天上午10時許來到市民之家，將身份證放置到識別區，點擊“確認”就能打印營業執照了。“如果是按之前的辦理流程，至少需要3-5個工作日，如今這種情況明天應該就能開業了，這真是個意外之喜。”秦女士開心地說。

      為全面激發全市投資辦企熱情，今年武漢市部署開展“優化營商環境行動”，重點深化“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”改革，旨在進一步提高企業群眾辦事效率，增加他們的滿意度與獲得感。而全面加快24小時自助政務服務區建設，推進更多高頻事項在自助終端辦理，就是深化這一改革的重要舉措。據了解，企業開辦的常態化辦理環節包括工商登記、公章刻制、稅務信息補錄、銀行對公賬號開戶等，由于涉及的部門和需要提交的材料較多，過去市民常面臨跑多次、排長隊的情況，叫苦不迭。

      政務服務自助機的投入使用，讓武漢公司注冊由此實現全程自助化，營造出“申請不見面，資料零提供、領證不等待”的企業開辦環境。據市民之家工作人員介紹，新建成的“24小時自助政務服務區” 配有紅外攝像頭和智慧門禁系統，應用居民身份證+人臉識別認證技術。

市民只需在網上提交申請，通過審核后來到政務服務大廳的政務服務自助機前“刷臉”自助打印，就能在10分內領到營業執照，省時又省力。

      24小時自助政務服務區的設立為創業者提供了新的辦照渠道，有助于提升武漢公司注冊便利化水平，進一步激發大眾創業萬眾創新。接下來市民之家將根據群眾需要不斷更新服務事項，持續優化用戶體驗，讓更多便民服務和審批服務事項實現自助查詢和辦理，為更多企業和百姓提供“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、便捷高效”的辦事新體驗。